很多时候消费者会发现：自己为某个产品买单仅仅是感觉和这个销售投缘，促使消费者买单的这种“感觉”从深层次来讲就是价值观的同频。这种感觉来自销售人员言谈举止，而言谈举止就是价值观的外在表现。

销售要和客户建立不是简单的买卖关系，而是要像朋友一样，像导师一样，深入挖掘客户需求，为客户拓展更多利益。心近了，关系就好了，自然成交就水到渠成了。

得到APP的创始人罗振宇曾分享过一段亲身经历：一个华为云的销售人员是如何用一封邮件打动自己，让自己下定决心把多年合作的数据服务商从阿里云换成华为云，将最重要的数据以及每年几千万的订单给华为。据说，华为云的销售人员两年来一直向罗振宇推销自家产品但未果，因为罗振宇考虑到数据的迁移涉及到用户的数据安全、稳定性，以及前期投入的各项成本。但销售人员的这封邮件却让见过大风大浪的罗振宇自动倾心，甚至公开喊话该销售人员：“把他送到得到来，头天入职，第二天就签约！”

其实，华为云一直在关注得到的动向，当听说得到想要做企业知识服务时，直接动用华为的资源为得到找到了目标客户。于是，才有了前面提到的那封邮件。这封邮件的裨益之处，不光适用于职场，对任何需要对外打交道的人都有参考价值。

一起看看这封邮件的要点所在：

1、明确定位：“华为云”做事情不是要赚客户的钱，而是要帮助客户赚钱

听说“得到”最近要做To B的业务——企业知识服务。我们本着负责的态度，在所服务的客户中通过精细比对、筛选出了一家客户，并做了相关工作了解到对方急需签约。我们可以帮助您公司把这件事情促成，请给我们一个联系方式；

2、打消顾虑，减轻压力

不要有顾虑或压力。这个合作跟“得到”是否选择“华为云”做数据服务商没有任何关系。至于我们之间的合作，您可以继续考虑，慢慢来，不着急；

3、突出差异，彰显重要

在得到现有的服务商中，或许得到只是一个大客户；但对华为云来说不一样。华为云的总裁和副总裁都是得到的用户，他们非常关心咱们双方的合作进展。所以如果有机会与得到合作，我们必然会投入最好的资源到项目中来；

4、表明态度，诚意正心

您拒绝我们100次也不要紧，我们会再沟通101次，因为我们坚信华为云一定会有某个点打动您。我们没有“美式装备”，但是在您最需要的时候，我们一定是金刚川上的那座“人桥”。

从内容上看，华为云的这名销售人员整封邮件虽字数不多，却层层递进、深入人心，句句都阐明自家公司的价值观：以客户为中心，为客户创造价值。就像邮件中所说：“华为云做事情，不是要赚客户的钱，而是要帮客户赚钱。”哪怕你赚的钱我分不走一分一厘，我也要促成你的成功，因为你是我的客户。这才是华为最厉害的地方。

对于华为销售方案，罗振宇也总结道：这是一个人倾尽自己的才华，对世界的感受、对客户的理解，以及倾其所能为客户做方案的能力。罗振宇看完这封邮件，跟华为签约的所有顾虑、障碍似乎都消失不见了，他的眼前就只剩下一条路——和华为签约。与其说，华为的销售人员用一封邮件打动了罗振宇，倒不如说，是华为的销售方法与精神让他折服。

华为云的销售人员所展现出来的端的正、利他心、无所求，行动与价值观保持一致，是销售领导力的外在体现，也是每位销售人员需要修炼的内功。