▲七组—速度组—陈壮玲

此次培训收获颇多，重新审视了自己身上存在的不足。改变从现在开始主要从以下几个方面做出改变：

1、相信每个人都有过这样一个场景，当不理解公司的一些规章制度的时候，就会私底下议论：“公司应该怎么样规定，某个部门应该怎么样做更合理。”都会不自觉地参与讨论自认为更加合理的制度。经过今天的培训，重新审视了自己的角色。在公司里，自己是执行者，理解的要去执行，不理解的也要执行，在行动中去慢慢理解。规章制度合理性不需要去评判，在执行的过程中遇到问题就去解决问题，需要反馈的及时反馈，最终完成预期的目标和结果。

2、在执行任务的过程中，时常会接到艰巨的任务时，首先会出现排斥心理，或者带着情绪完成任务，最终的结果会出现瑕疵。从现在起，应当摆正心态，不带情绪，不排斥。

3、身边的同事，也存在类似的问题，有幸参加今天这样的培训，回去会给身边没有机会来的同事做分享，虽然不能完全复制，赋予部分能量也是大大的收获。

4、在姜桐老师分享秘书要做到九段才算成功这一环节的时候，心理暗暗在为自己打分，虽然不是专业秘书，但布置会议此类工作也在职责范围内，当姜桐老师讲到第八段的时候，感受到自己在跟踪落实，汇报进度方面存在的不足，也知道了自己还有一定的提升空间。

5、还有一句话让自己感触良多，注意力决定事实，关注什么就成为什么，每个人都应该摆正积极阳光的心态，独立履行职责、承担责任、做出好的结果。

▲七组—速度组—王浩

注重人才培养是企业对未来的投资。

作为企业的中层，一直在以做事为主，追求短期成果，这也是团队的问题所在。作为部门领导，要培养员工主动完成事情的能力，而不是见他困难，代他处理。为员工提供学习和发展的平台，培养员工持续成长，能够让员工获得归属感。部门管理者把注重人的培养，提升到比追求事的结果的更高层次。建立机制，让团队自动运转才是真正的降本增效。

及时奖惩，让员工获得成就感，即时增加员工的工作激情，能够激发员工的工作动力，产生更好的结果。这一点自己做的很不好，以后要多加改正。年初的时候，公司有个投标项目因为员工编制的标书得分超过了竞争对手，最终获得项目中标；同时另一个项目的投标中因为部门工作疏忽，造成了不好的影响和额外的成本支出。自己采取了批评大于表扬的策略，那段时间团队氛围很是消极，自己也能感受到大家因为害怕出错而压力剧增。

通过今天的学习和姜桐老师关于员工激励的分享，自己能感受到，一个员工因为受到奖赏而获得的成就感，给予的那份功勋与荣誉真的能够激发员工自主提高对自己的要求，提高工作效率，提高对企业的忠诚度，这比其它方式要有效而持久。

▲一组—使命组—高海波

作为公司的总经理，从08年创业成立公司到现在已经10余年之久。最近两年企业发展止步不前，也能看到问题却总也找不到解决的办法，一次偶然的机会抱着试试看的心态参加了神州英才的培训课，开始还是持有怀疑的态度，但在老师一步步深入的分析讲解中，逐步坚定了自己的选择和目标。

在这里与大家分享一下自己的收获：

1.相信相信的力量。公司的中层都是从基层一步步提拔起来的，也是跟了自己5年以上的老员工，有忠诚度，专业技能也远远优于其他员工，但是都没有管理经验，自己最焦虑和纠结的是要不要继续培养他们。姜桐老师的课程分享让自己定下了心。他们虽然没有管理经验，但他们能与企业的战略达成共识，有正确的心态，要相信自己的选择，相信他们。为他们赋能，带领他们共同进步。

▲四组-客户组-刘显忠

姜桐老师精彩、专业、生动的讲解让自己受益匪浅，感触颇多，体会最深的有3点：

1.讲授式的方式改变为互动体验式授课方式；

2.课堂的气氛异常活跃；

3、姜老师对讲课的主题内容，通过企业案例诠释很清晰，使学员易于理解和接受。

自己在日常工作中时常出现思路不清晰，同时面临多重事情需要处理的情况，这就会导致很难领会上级领导的意思，紧急重要的事情有时不能做到优先处理。通过老师的案例分析，改变了以往处理问题的思路，发现在处理日常工作中时，不但要善于沟通，而且还要通过执行力这门课程的学习，重要的是要得到积极的回应。

在今后的工作中自己需要做的是：

设备到用户现场出了问题，首先要从自身找原因，学会反思，是自己检验环节出了问题，还是产品的质量问题。经过认真仔细的分析，通过实践的检验，找到问题的根源。

▲四组—客户组—李宗义

主题：赋能 or 负能？

通过学习姜桐老师的课程，收获满满。作为一名软件研发人员，接触不到外部真实的客户方，所以自己的客户是指公司内部测试岗同事。听完姜桐老师的课程，开始反思自己的客户价值成绩并不及格，自己不是赋能客户，而是有负能客户的一面。以自己为例，本人现在负责的研发模块之一是下载。目标是贴合实际广电行业业务，将所有类型的实体文件以多种格式下载到任何终端。

负能内部客户的表现：

在开发之初，对模块的理解并不够清晰，对业务的理解不够透彻，开发过程中，经常出现报错导致下载失败，操作体验不好，对测试岗同事来说，就会增大工作量，一段时间内都是边测试边修改，这就是负能的表现。如果在开发之初考虑的再详细一些，可能对自己、对测试岗同事来说都是一种享受。

如何赋能内部客户：

通过对下载的模块做反思和优化工作，为测试岗同事和自己减轻日后的工作量，有两点改进方式：一是要强化模块操作文档和业务描述文档，有了文档，当其他人有拿不准的地方就可以查阅文档；二是要写出完整的UT代码，为自己日后再检查功能时可以快速方便的操作。

▲一组—使命组—李爽

如何赋能内部客户?

疫情过后会议非常多，加之招标项目的陆续开展，新的商务同事入职。自己作为一名产品经理，一需要协调好自己的工作分配，全力完成每一份任务。一方面为了能把会议细节落实，市场部各位同事经常在下班时间还同厂家及会务组联系，尽力安排好客户的衣食住行，保证响应一切客户的需求。

另一方面，将以往招标经历的许多细节和流程工作细化成为可行的方案，为新来的商务同事进行一个系统性的工作讲解，为新同事传授很多自己总结的工作技巧，同时给予新同事更大的空间去学习，去理解。在实践中，让新同事一同参与到标书制作的工作中来，在面对工作中发生的问题，自己主动承担责任，不因互相推卸责任而破坏信任，新同事也逐渐成长。这样良性的发展一定可以帮助公司实现内部客户价值，让企业更有凝聚力，让每个人在成就感中实现自我价值。

大家都努力在为了实现客户价值而专注于“结果在前，自我退后”，因为盲目追求自我的前进毫无意义，每个人都需要把眼界提升，关注事物的客观本质，专注于目标，退一步完成战略目标是为了实现进两步的自我成就与公司繁荣。

我们应该凝聚成一种力量，互相赋能理解，相信自己的同事可以做好事情，“相信相信的力量”，以身作则，从自我出发。“问题到我为止，先解决我的问题，百分百责任，对自己负责，对项目负责，对同事负责”同时也要给新来的同事一个发挥自主能动性的空间，积极给予她帮助，让她作为自己的内部客户，在自身的成长中，感受到自己的价值所在。