作为一个从技术到产品,从产品到市场,最后负责整个项目的职场人,真正的从这次《5F赋能营销工业化系统》课程中理清了“埋头苦干”和“抬头看天”的关系。
就“对外”的整个闭环而言,销售是“卖好产品”中的“卖”,营销是“卖好产品”中的“好”和“产品”,研发好产品,收集好需求,分析好数据,调研好市场,从满足客户需求的角度做好服务支持。营销过程中,不单单要对自己的产品进行细分,也要对客户进行细分定位,精准营销,才能缩短营销周期,提高成交率。客户是给企业提供收益的源头,但客户的价值不仅是买卖关系,营销人员还应深挖客户价值,从转介绍的角度或者达成战略合作的角度深挖客户价值,打造命运共同体。
“对内”既要在薪酬上满足员工的需求,也要在个人成长上提供机会和平台。企业的发展要建立在文化健康、流程规范、员工积极、团队和谐的基础上。除了要赋予员工成长的机会,还要对其进行考核。俗话说,无规矩不成方圆,过程的考核比结果的考核更重要,对过程的重视可以帮助员工建立sop意识,这能让企业在培养新人、拓展业务的时候节省成本。80%的规范加上20%的自由,能让企业更具有生命力。
结合自身工作来看,姜博士在课程中讲的内容恰好和我目前在做的项目非常相似。我们主要帮助企业优化内部管理,通过将组织单元化的自负盈亏,提高员工的经营意识,降低成本,提高企业的经营利润。我们在运营过程中也核算过,通过一些方法和工具优化对内的经营管理,平均能为企业节省30%的成本。这也正好和姜博士讲的战略原点方法论完美契合,也更加验证了公司战略的科学性和正确性。
姜博士在课程中分析的“攻心四述”,通过对产品的介绍提高客户的成交意愿,包括:特征、优势、利益、见证/演示。我们需要思考的是客户想听到我们怎么说:“我为什么要听你讲?这个东西是什么?这个东西和我有什么关系?这个东西会给我带来什么?很多营销人员常常出现的问题就是一味的站在兜售产品的立场上介绍产品的特征和优势,试图说服客户。但事实上,能够打动客户的不是产品的特征和优势,而是产品的特征和优势能够带给客户的利益。在销售过程中,销售人员要接触客户内心潜在的问题,懂得基于客户的利益诉求点来引导客户。
感谢姜博士的精彩授课,让我认识到营销不是没有规律的,只是我们日常没有发现和总结。回到公司后,我会组织团队共同按照赋能营销工业化的思路总结规律、提炼话术,做到共同进步,共同为公司创造利益! |
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