推荐：执行力
见证 - 学员分享
本次营销课程是我第三次参加神州英才的学习。此前的学习是按照战略运营OS系统课程而进行的。感谢公司提供的学机会，感谢神州英才姜桐老师的精彩授课，每次都收获满满，并能在日常工作中落地。作为一名客服管理人员，学习了《5F赋能营销工业化系统》之后，拓宽了自己的视野和思维，更加系统地了解了营销的相关知识，受益匪浅！
二、共识比知识更重要。在管理及执行过程中，共识比知识更重要这句话，通过《赋能组织执行力系统》课程及本次《5F赋能营销工业化系统》培训，都给自己留下了深刻印象。当天晚上进行复盘的过程中，大家都已经意识到共识的重要性。得益于思想上的统一，公司团队在对营销体系SOP的编制内容、如何确保编制内容从CBA到SOP、如何逐步赋能其他部门慢慢达成了共识。 三、无限接触客户，就没有竞争对手。Face to face是决定项目成交的必要条件，如果尽可能做到无限地face to face，确实对拿下项目起到关键作用。通过面对面接触、拜访，才能更进一步地了解到客户真正的需求和项目的具体进展情况，正如姜桐老师所说：无限接触客户，就没有竞争对手。如果营销人员和客户保持接触，一是会给客户一种“合作顺理成章”的感觉；另一方面也更会给竞争对手更大压力，甚至让对手认为这个项目已经没机会了，自动放弃。反观自己公司的销售团队，也正在向这样的要求靠拢，但仍有较大的提升空间。真正走到客户中间去，才能更好的传递去公司和产品价值，让客单价提升，业绩提升！ 四、Seven eleven法则，其中“用工具代替对天赋的依赖”让我印象深刻。好的机制，需要给销售业务人员提供必要和充足的市场工具，可以让新人能迅速融入到业务和市场中，可以让老员工更加便捷高效地和客户谈判，提高成单率。结合整个营销课程，自己在学习后需要整理完善销售工具，如：标准的产品资料介绍、参考方案、电话沟通术语、拜访流程和术语、提供技术保障支撑和进一步完善公司内部业务流程等，给销售团队更多实际支持！ 五、客户价值细分工作对促进业绩增长有至关重要作用。目前，自己所在的公司已对客户群进行了多种分类，如按新老程度分类、行政级分类、项目重要性分类、客户性质分类等等，也形成了一套比较完善的CRM客户管理体系。后续还需进一步确定好每类客户的背景、消费价值主张、购买动机和产品需求，根据不同类型客户，提供给销售人员针对性的应对打法和支撑。同时，也应该让每位销售人员，清晰地知道自己所负责区域客户各种类型的分布，在CRM系统中可方便查询，知道该如何应对每类型的客户，为销售人员提供对应培训、训练和整套工具。 参加神州英才的战略运营OS系统课程，自己最大的收获是这套课程所学习内容不是仅仅运用到营销体系，而是可以用到公司里面的任何部门或工作中的任一环节。不仅学到知识，也学会了如何运用所学的知识来规划人生。再次感谢姜桐老师！ |
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