自市场化依赖，企业便开始折服于营销的魅力，对于各类工具、方法更是趋之若鹜，一时间营销手段成了万能武器，似乎所有的产品只要运用营销战略和方法，就可以在市场竞争中脱颖而出。

营销一直是大家讨论的话题，但是营销的本质是什么、到底能做什么？该如何理解营销，却没有真切的思考，也没有人回答。一些人认为营销就是做促销、做广告，另一些人则认为营销是追求销量和市场占有率，而更多的人通常理解为营销就是竞争，就是价格战，无外乎互相模仿对着干。

神州英才集团总裁姜桐说过：“营销的本质是回归战略的原点，思考两个点：即对外创造独特客户价值和对内赋能员工成长。”

面对复杂的商业环境，企业纷纷卷入纷争，把重点放在渠道、广告、产品、创新、整合营销、销售技巧······但是面对公共危机的冲击，自问，这些管用吗？你的渠道也难过、市场不景气，能够帮助企业扛过难关实现突围的还是团队，还是团队的人才队伍建设。

赋能员工成长

德鲁克先生也说过：“管理者不同于技术和资本，不可能依赖进口，只能培养。”换而言之，只有根植于自己企业内部的文化、环境中培养企业的人才，才是企业最核心的竞争力。

企业与企业间的竞争，是人才的竞争，人才，是企业发展的根本。但是，没有人是天生的销售人才，也不是所有人都对销售工作充满热忱，愿意自我提升，而靠招聘是无法从根本上解决这个问题。销售人员的成长离不开管理者的培训和指导，销售团队的发展也离不开数据化、标准化和流程化的管理体系。想要建立这样一个体系，管理者需要是一位赋能型领导者，能够以教练的角色和身份去帮助员工成长，赋予他们能力，让其变成能人。

对外创造独特客户价值

无限的接触客户，就没有竞争对手，接触客户是创造客户价值的起点，没有接触也就不会有成交，而接触的专业水平越高，则营销的水平就越高。而这个专业，指的是团队的专业化/企业的专业化，而非个人。这就要求企业建立一套能够批量复制人才和赋能人才成长的体系，形成内部人的人才生产线，实现人才的批量化复制，其核心在于建立营销体系的标准流程，通过培训学习能人经验、能力，让平凡人成就非凡，

此外，企业还需要赋能团队，让他们掌握绝对成交的方法，从顾问营销的角度，从客户接触的前中后期，在每个节点上做好价值的传递，让“头回客”变成“回头客”，帮助企业主动转介绍，作出超客户预期，让企业品牌有口皆碑。